Falls du wider Erwarten verhindert bist, hast du die Möglichkeit, bis 6 Stunden vor Beginn der gebuchten Stunde kostenfrei zu stornieren. Falls du dich nur etwas verspätest, sag kurz per WhatsApp Bescheid, dann bleibt die Tür geöffnet. Umgekehrt kann es sein, dass mal eine Stunde abgesagt wird. Du bekommst dann eine Nachricht (E-Mail/sms).